Conditions Générales – AQ Tracks & Lodges

1. Présentation du site

Le site aqtracksandlodges.com est édité par AQ Tracks & Lodges.
Contact : ✉️ contact@aqtracksandlodges.com

2. Objet du site

Le site a pour vocation de partager des expériences de voyage en Afrique (safaris, circuits, lodges, activités) et de proposer des prestations de travel planning.

Nous ne sommes pas une agence de voyages : la réservation et le paiement des prestations (vols, hébergements, safaris, activités) se font directement entre le client et les prestataires tiers.

3. Conditions d’utilisation

  • L’accès au site est gratuit (hors frais de connexion internet).

  • L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect des lois et règlements en vigueur.

  • Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus (textes, photos, vidéos, logo, design) sans accord écrit est interdite.

4. Conditions de nos services (travel planner)

  • Nos prestations couvrent uniquement le conseil, la conception d’itinéraires et l’assistance.

  • Les prestations de voyage (transport, hébergement, activités) sont réservées et payées directement par le client auprès des prestataires concernés.

  • Les honoraires facturés par AQ Tracks & Lodges couvrent uniquement le service de conseil.

  • Le paiement est dû à la commande et non remboursable une fois la prestation fournie.

5. Responsabilité

  • AQ Tracks & Lodges n’est pas responsable de la bonne exécution des prestations réservées auprès de tiers (compagnies aériennes, lodges, agences locales, etc.).

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards, annulations, changements de programme, pertes de bagages, accidents ou cas de force majeure (grèves, pandémies, catastrophes naturelles, etc.).

  • Le client est responsable de la validité de ses documents de voyage (passeport, visas, vaccins, assurances).

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour analyser la fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies (Complianz).

7. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de page.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Tout litige relève des tribunaux compétents du canton de Fribourg.

📅 Dernière mise à jour : 23.09.2025